
西安分公司:“上門服務(wù)”掌握客戶需求
作者:王利波 史玉林        發(fā)布時(shí)間:2025-04-28        點(diǎn)擊率:374        分享到:
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為積極響應(yīng)客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量,近日,西安分公司組織服務(wù)團(tuán)隊(duì),前往漢中鋼鐵有限公司和陜煤電力略陽有限公司走訪調(diào)研,通過面對(duì)面溝通深入了解客戶需求,切實(shí)提高業(yè)務(wù)協(xié)同質(zhì)效。
在漢鋼公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)與物資采購、研發(fā)部門負(fù)責(zé)人同到生產(chǎn)一線,核實(shí)關(guān)鍵備件需求數(shù)量與貨期要求。在略陽電廠團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)分享了物資超市建設(shè)和日常物資供應(yīng)經(jīng)驗(yàn),提出擴(kuò)大物資超市常用消耗品鋪貨建議,并承諾提供物資生命全周期服務(wù)和庫存盤點(diǎn)協(xié)助,確保物資超市運(yùn)行穩(wěn)定有序。
據(jù)悉,本次走訪既推動(dòng)了現(xiàn)階段工作,更通過交流擴(kuò)大了物資集中采購項(xiàng)目,提高物資集采覆蓋率,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長。