黨史活動教育開展以來，分公司在充分吃透“上情”，把握“下情”，摸清“實(shí)情”的基礎(chǔ)上，緊扣經(jīng)營發(fā)展中遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，聚焦職工群眾“急難愁盼”問題，通過實(shí)地走訪、座談交流等方式，將實(shí)踐活動各項(xiàng)要求實(shí)打?qū)嵉芈鋵?shí)在基層一線中，把好事實(shí)事辦到群眾心坎上。

聲聲皆入耳問題向群眾征求

分公司堅(jiān)持“博采眾議”，主動“曬單晾責(zé)”，力求“聽音見亮”，發(fā)揮工會“娘家人”、黨員先鋒模范作用，深入基層站點(diǎn)，采取不同方式，廣泛征集群眾意見建議。開門調(diào)研，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展專題調(diào)研，緊緊圍繞經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)文化等8方面內(nèi)容進(jìn)行收集問題、研究問題，建立臺賬，詳細(xì)記錄，共確定10個(gè)調(diào)研課題。開門納諫，公司領(lǐng)導(dǎo)以普通職工身份走流程、到站點(diǎn)庫房現(xiàn)場接訪，向礦區(qū)辦事員、領(lǐng)料員、送貨人員現(xiàn)場調(diào)研，并發(fā)放調(diào)查問卷48余份，拿出最大誠意向群眾征求煩心事、操心事、揪心事，實(shí)現(xiàn)從“遵服務(wù)”到“真服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。開門聽音，在各供應(yīng)站（中心）人員密集、辦理業(yè)務(wù)集中的地方設(shè)置意見箱，公布郵箱、電話等信息，面向礦區(qū)傾聽群眾呼聲。

項(xiàng)項(xiàng)有人管 實(shí)事跟群眾承諾

為提升服務(wù)意識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，分公司堅(jiān)持分類指導(dǎo)、科學(xué)定諾、公開亮諾，認(rèn)真梳理歸納所征求的意見建議，先后兩次組織召開座談會，結(jié)合公司實(shí)際，針對經(jīng)營發(fā)展中業(yè)務(wù)性5類問題、職工福利待遇性3類問題展開研究討論，提出具體解決方案，明確了每個(gè)部門的職責(zé)范圍，分別對問題跟蹤指導(dǎo)，限時(shí)銷號。通過不斷激活黨員“干”細(xì)胞，上門問“需”，入站解“難”，將服務(wù)窗口前置至各供應(yīng)站（中心），跑出解決實(shí)事“加速度”，確保事事有人管、件件有回音，努力讓職工群眾的獲得感成色更足、幸福感可持續(xù)、安全感更有保障。

件件有著落 成效讓群眾評價(jià)

堅(jiān)持讓職工群眾當(dāng)“評委”，把他們滿不滿意作為工作成效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，開展了“我當(dāng)一天安全員”活動，廣泛組織動員黨員干部職工主要針對習(xí)慣性違章行為、違章操作、現(xiàn)場安全文明操作不到位、消防以及設(shè)備和作業(yè)環(huán)境的隱患點(diǎn)等方面，以安全員的身份積極參與到各站點(diǎn)（中心）的日常安全環(huán)保檢查、監(jiān)督等工作中，推進(jìn)崗位理解，同時(shí)對職工宿舍需要更換的照明燈、生活用品等，及時(shí)給與解決，將黨員職工的責(zé)任意識轉(zhuǎn)化為工作意識，目標(biāo)承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，形成崗位上爭先進(jìn)，工作中創(chuàng)優(yōu)秀的良好氛圍，為公司發(fā)展、為群眾解難上不斷發(fā)力。